Política de cancelación y devolución de productos

Se puede cancelar un pedido dentro de los 14 días desde la recepción del producto o desde la recepción del documento informativo, lo que ocurra más tarde. Para cancelar, escríbenos desde la página de contacto indicando los datos de tu pedido.

Un libro impreso debe devolverse completo, en buen estado y sin usar. Pueden aplicarse gastos de cancelación de hasta el 5 % del precio de la operación o 100 ILS (el importe menor), según permite la ley. El coste del envío de devolución corre a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso.

Dado que los libros digitales y en audio están disponibles de forma inmediata para descargar o escuchar, no pueden cancelarse una vez iniciada la descarga o la reproducción — salvo en caso de un fallo técnico que impida usar el producto, que corregiremos o reembolsaremos.

El reembolso que corresponda se abonará en el medio de pago original dentro de los 14 días desde la aprobación de la cancelación. Para más detalles, escríbenos desde la página Contacto.